よくあるご質問

質問 食事のアレルギー対応はしてもらえますか？
回答 出来るだけの対応はさせて頂きます。調理器具や食器類の対応大変難しく対応は出来かねますのでご了承ください。
質問 食事の時間を教えてください。
回答 夕食は基本、18：00ないし18：30ですが、チェックインの際、フロントにてご案内させて頂いております。朝食は7時～9時までの間でご利用頂けます。
※到着時間によってはご夕食のご用意が出来かねる場合がございます。
詳しくはお電話にてご確認下さい。
質問 小学生の子供ですが、食が細いので食事は要りません。この場合料金はどうなりますか。
回答 恐れ入りますが、お食事のご用意がない場合でも、通常の小学生料金(大人料金の70％)をご案内させて頂いております。

質問 本館と別館の違いについて
回答 本館は、純和風の木造づくり2階建てで庭園の中に建つ建物です。部屋は、和室でございます。
別館は、海の間際に建っている10階建てのホテルになります。部屋は、和室と和洋室のタイプがあります。
質問 アメニティはどんなものがありますか？
回答 お部屋のアメニティは、化粧水、乳液、シャンプー、コンディショナー、浴衣、羽織、ドライヤー、バスタオル、歯ブラシ、ヘアゴム、綿棒、コットンをご用意いたしております。
質問 バリアフリーの客室はありますか？
回答 大変申し訳ありませんが、当ホテルにはバリアフリーのお部屋はありません。別館(東館)の和洋室は和室が小上りになっており、ベットとテーブル椅子の洋間は車椅子での移動が可能です。

質問 送迎バスは、ありますか？
回答 事前予約制で送迎を承ります。対応している時刻は以下の通りです。

1.普通電車利用時
大津港駅 / 14：00～17：00間の着時間に合わせて

2.特急電車利用時
①磯原駅 / 15：45着時間に合わせて(東口へお越しくださいませ。)
②勿来駅 / 14：54・16：54のいずれかの着時間に合わせて

※ご予約は先着順の為、お受けしかねる場合もございますので予めご了承くださいませ。
質問 駐車場はありますか？
回答 はい、平置きで約100台の無料駐車場をご用意しております。
質問 電気自動車（EV）の充電施設はありますか？
回答 ご準備がございません。

質問 五浦のおすすめ観光スポットを教えて下さい。
回答 私どもホテル周辺には、岡倉天心所縁の｢茨城県天心記念五浦美術館｣と｢六角堂｣がございます。近くの磯原には｢野口雨情記念館｣(北茨城市歴史資料館)、隣接しているいわき市には｢アクアマリン福島｣(水族館)、化石館、塩屋崎灯台などがございます。
質問 袋田の滝までの所要時間とアクセス方法について
回答 当ホテルから車で約90分程かかります。アクセス方法は、当日フロントにてご案内いたします。

質問 日帰りのお風呂付お食事プランはありますか？
回答 ｢湯らっくすパック｣というセットプランがございます。
料金：5,500円(税込)～　[要予約]
時間：11：00～14：00　会食：12：00
食事・お部屋代・タオル・コーヒー付
※休憩・お食事会場は、海側でありません。
質問 日帰りのお風呂を利用したとき控室はありますか？
回答 お部屋等の控室はご準備いたしておりませんが、ロビー・ラウンジでのご休憩となります。

質問 部屋でインターネットは使用できますか？
回答 別館大観荘は、Wi-Fi環境のご準備がございます。和風の宿本館においては、ロビーにてのご利用が可能です。
質問 チェックイン、チェックアウトの時間とご延長利用について教えて下さい。
回答 チェックインは15：00から、チェックアウトは10：00迄です。
アーリーチェックインおよびレイトアウトの延長は１室１時間2,200円（税込）です。※状況によりお断りすることもございます。
質問 マッサージはありますか？
回答 お部屋へ伺う、マッサージがございます。
また、湯上り処にエステサービスがございます。
質問 クレジットカードで支払えますか？
回答 JCB、VISA、Master、AMEX、ダイナース、UC、DC、UFJニコス等がご使用いただけます。
質問 ギフト券は使えますか？
回答 種類によってご利用頂けます。JCBギフト券、JTBナイスステイは取扱い可能です。
ナイストリップは取り扱っておりません。JTB代理店での取扱いとなります。
質問 ペットの同伴について
回答 大変申し訳ありませんが、当ホテルではご遠慮させて頂いております。
但し、盲導犬、介助犬、聴導犬は除きます。(ご予約時にはお申し付けください)